Condiciones de Uso

Estas condiciones son el contrato entre vosotros y XOOY S.L. Regulan cómo se accede a la plataforma, qué se puede publicar en ella, cómo funcionan las suscripciones y qué ocurre cuando alguien incumple las normas. Al marcar la casilla de aceptación durante el registro y al usar XOOY, las aceptáis íntegramente. Si no estáis de acuerdo con alguna de ellas, no uséis la plataforma.

1. Titular de la plataforma

• Titular: XOOY S.L.
• NIF: [NIF de la sociedad]
• Domicilio social: [dirección completa]
• Datos registrales: [Registro Mercantil, tomo, folio, hoja]
• Correo de contacto: [contacto@dominio]
• Sitio web: [dominio]

Esta información se publica en cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE).

2. Objeto y aceptación

XOOY es una plataforma privada de contactos para parejas, de acceso restringido por invitación, que permite crear un perfil compartido, publicar contenido, conectar con otras parejas, conversar mediante mensajes cifrados y participar en las actividades de la comunidad.

Estas condiciones, junto con la Política de Privacidad, forman el acuerdo completo entre las partes y sustituyen a cualquier acuerdo anterior sobre el mismo objeto. La aceptación se presta de forma expresa marcando la casilla correspondiente en el registro y se reitera con cada uso de la plataforma.

3. Quién puede usar XOOY

Además, al registraros declaráis que:

• Formáis una pareja real y ambos miembros conocéis y aceptáis el uso de la plataforma.
• Los datos que facilitáis son veraces, exactos y actuales, y os comprometéis a mantenerlos actualizados.
• No tenéis prohibido el acceso por una cancelación previa de cuenta acordada por XOOY.
• La legislación del país desde el que accedéis os permite usar un servicio de estas características.

4. Acceso por invitación y cadena de confianza

XOOY no admite altas libres. Solo se puede crear una cuenta con un código de invitación válido generado por una pareja ya verificada por la comunidad. Sobre las invitaciones rigen estas reglas:

• Cada invitación es personal, de un solo uso y no puede venderse, cederse ni publicarse en foros, redes sociales ni ningún otro canal abierto.
• Quien invita responde del uso razonable de sus invitaciones: invitar reiteradamente a parejas que después incumplen estas condiciones puede acarrear la pérdida de la capacidad de invitar e incluso la cancelación de la cuenta.
• XOOY puede anular invitaciones no canjeadas, limitar el número disponible por cuenta o suspender el sistema de invitaciones temporalmente por motivos de seguridad.
• Una cuenta cancelada por incumplimiento no puede volver a registrarse con una invitación nueva.

5. La cuenta de pareja

Una cuenta representa a una pareja completa: los dos miembros comparten unas mismas credenciales de acceso y responden solidariamente de todo lo que se haga desde ella. En consecuencia:

• Debéis custodiar la contraseña con diligencia y no compartirla con nadie ajeno a la pareja.
• Todas las acciones realizadas desde vuestra cuenta se presumen hechas por vosotros.
• Debéis avisarnos sin demora en [contacto@dominio] si sospecháis un acceso no autorizado.
• No está permitido tener más de una cuenta activa por pareja, ni ceder, vender o transferir la cuenta a terceros.
• El nombre de pareja es único y visible. XOOY puede rechazar o cambiar nombres ofensivos, engañosos o que suplanten a personas o marcas.

6. Normas de conducta

XOOY funciona porque quienes están dentro se tratan con respeto. Al usar la plataforma os comprometéis a:

• Respetar el consentimiento. No insistir ante un «no», no enviar contenido sexual explícito a quien no lo ha solicitado y no presionar a nadie para que comparta fotos, datos o encuentros.
• Ser veraces. Usar fotografías reales y actuales de la propia pareja y no fingir ser quienes no sois.
• Respetar la privacidad ajena. No capturar, descargar, difundir ni reenviar fuera de XOOY el contenido, los mensajes ni los datos de otras parejas. Lo que ocurre dentro de la plataforma se queda dentro.
• Usar la plataforma para lo que es. XOOY no es un canal para vender servicios, captar clientes ni promocionar otras webs.
• Denunciar lo que no encaje. Si veis contenido ilícito o una conducta abusiva, usad la función de denuncia.

7. Contenido y usos prohibidos

Queda también prohibido, y podrá dar lugar a la retirada del contenido y a la suspensión o cancelación de la cuenta:

• Acosar, amenazar, insultar, extorsionar o difundir odio o discriminación por razón de sexo, orientación, identidad de género, origen, religión, discapacidad o cualquier otra condición.
• Suplantar la identidad de otra persona o pareja, o usar fotografías que no sean vuestras.
• Publicar datos personales de terceros (nombres completos, teléfonos, direcciones, perfiles de redes) sin su consentimiento.
• Enviar publicidad, spam, cadenas, estafas, enlaces a servicios de pago externos o intentos de fraude de cualquier tipo.
• Publicar contenido protegido por derechos de terceros sin autorización.
• Usar robots, scrapers, automatismos o cuentas masivas; extraer datos o contenido de la plataforma; eludir los límites del plan gratuito; o intentar acceder a sistemas, cuentas o datos ajenos.
• Introducir malware, realizar ingeniería inversa, alterar el funcionamiento del servicio o probar su seguridad sin nuestra autorización previa por escrito.

8. Vuestro contenido

8.1. Sigue siendo vuestro

Conserváis todos los derechos sobre las fotos, vídeos, textos y demás contenido que publiquéis. XOOY no reclama su propiedad ni lo usará con fines publicitarios ni promocionales fuera de la plataforma.

8.2. Licencia limitada que nos concedéis

Para poder mostrar vuestro contenido a quien vosotros decidáis, nos concedéis una licencia no exclusiva, gratuita, revocable y limitada para alojarlo, almacenarlo, reproducirlo, adaptar su formato o tamaño y comunicarlo dentro de XOOY, únicamente conforme a los ajustes de visibilidad que hayáis configurado y durante el tiempo en que el contenido permanezca publicado. Esta licencia se extingue cuando borráis el contenido o cerráis la cuenta, salvo por las copias de respaldo pendientes de sobrescritura y por lo que debamos conservar por obligación legal.

8.3. Vuestras garantías

Al publicar contenido garantizáis que sois sus titulares o tenéis derecho a publicarlo, que todas las personas que aparecen en él son mayores de edad y han consentido expresamente su publicación en XOOY, y que su difusión no vulnera derechos de terceros ni ninguna ley. Sois los únicos responsables del contenido que publicáis y de las consecuencias de hacerlo.

9. Moderación, denuncias y sanciones

XOOY es un prestador de servicios de alojamiento: no supervisamos de forma general todo lo que se publica ni estamos obligados a hacerlo, pero actuamos con diligencia cuando tenemos conocimiento de un contenido ilícito o contrario a estas condiciones.

• Análisis previo: las fotos y vídeos pueden pasar un filtro automático antes de publicarse.
• Denuncias: cualquier pareja puede denunciar contenido o conductas desde la propia aplicación. Revisamos las denuncias en un plazo razonable.
• Recordatorio sobre los chats: los mensajes están cifrados de extremo a extremo y no podemos leerlos. Para poder actuar sobre un mensaje, quien denuncia debe aportarnos su contenido.
• Medidas: según la gravedad y la reincidencia, podemos retirar el contenido, limitar su visibilidad, advertir a la pareja, restringir funciones, suspender la cuenta temporalmente o cancelarla de forma definitiva.
• Motivación y reclamación: os informaremos de la medida adoptada y de sus motivos, y podéis impugnarla escribiendo a [contacto@dominio]. Toda cancelación de cuenta pasa por revisión humana antes de ejecutarse.
• Denuncias abusivas: el uso reiterado y malintencionado del sistema de denuncias también es una infracción de estas condiciones.

10. Planes, precios y pagos

• Suscripción recurrente: el plan premium se contrata por periodos (mensual o anual) y se renueva automáticamente al final de cada periodo, cargándose en el medio de pago facilitado, salvo que lo canceléis antes.
• Cancelación: podéis cancelar la renovación en cualquier momento desde los ajustes de la cuenta o escribiéndonos. La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado: seguiréis disfrutando del plan premium hasta esa fecha y no se os volverá a cobrar.
• Pasarela de pago: los cobros los procesa nuestro proveedor de pagos. XOOY no almacena los datos completos de vuestra tarjeta.
• Impagos: si un cargo es rechazado, podemos reintentarlo y, si no se regulariza, pasar la cuenta al plan gratuito.
• Cambios de precio: os avisaremos con al menos 30 días de antelación antes de aplicar un precio nuevo a vuestra renovación; si no os conviene, podéis cancelar antes de que sea efectivo.
• Facturación: podéis solicitar la factura de cualquier pago en [contacto@dominio].
• Sin devolución por sanción: si cancelamos vuestra cuenta por un incumplimiento grave de estas condiciones, no procede la devolución del periodo en curso.

11. Derecho de desistimiento

Si contratáis el plan premium como consumidores, disponéis de 14 días naturales desde la contratación para desistir sin necesidad de justificarlo, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU).

Al contratar solicitáis expresamente que el servicio empiece a prestarse de inmediato. Si desistís una vez iniciada la prestación, os reembolsaremos el importe abonado descontando la parte proporcional al servicio ya prestado hasta el momento en que nos comuniquéis el desistimiento. El reembolso se hará por el mismo medio de pago en un plazo máximo de 14 días desde la comunicación.

Para desistir basta con que nos lo comuniquéis de forma inequívoca en [contacto@dominio], indicando la cuenta y la fecha de contratación. Podéis usar el modelo oficial de formulario de desistimiento, aunque no es obligatorio.

12. Propiedad intelectual de XOOY

La marca XOOY, su logotipo, el diseño de la plataforma, el software, los textos, los iconos y el resto de elementos que la componen son titularidad de XOOY S.L. o de sus licenciantes, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. Se os concede únicamente un derecho de uso personal, no exclusivo y no transferible de la plataforma conforme a estas condiciones. No está permitido copiar, modificar, distribuir, descompilar ni crear obras derivadas del servicio, ni usar la marca XOOY sin nuestra autorización previa por escrito.

13. Disponibilidad del servicio

Trabajamos para que XOOY esté disponible de forma continua, pero no garantizamos que el servicio esté libre de interrupciones o errores. Podemos realizar tareas de mantenimiento, actualizaciones o mejoras que afecten temporalmente a la disponibilidad, avisando con antelación cuando sea posible.

Podemos asimismo modificar, añadir o retirar funcionalidades. Si un cambio reduce de forma sustancial y permanente las prestaciones del plan premium que tengáis contratado, os avisaremos y podréis cancelar la suscripción con reembolso de la parte proporcional no consumida.

14. Responsabilidad

XOOY responde de los daños derivados del incumplimiento de sus obligaciones conforme a la ley. Ahora bien, no somos responsables de:

• El contenido que publiquen las parejas usuarias, ni de la veracidad de sus perfiles o declaraciones.
• La conducta de otras parejas dentro o fuera de la plataforma, ni de lo que ocurra en los encuentros presenciales que acordéis entre vosotros.
• El uso que un tercero haga del contenido que le hayáis mostrado voluntariamente.
• Los fallos derivados de vuestro dispositivo, vuestra conexión o de proveedores externos, ni de supuestos de fuerza mayor.

Cuando la ley lo permita y salvo dolo o culpa grave, nuestra responsabilidad total frente a vosotros por cualquier reclamación relacionada con el servicio se limita al importe que hayáis abonado a XOOY en los 12 meses anteriores al hecho que la origine. Nada de lo anterior excluye ni limita la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente frente a consumidores.

Os comprometéis a mantenernos indemnes frente a reclamaciones de terceros derivadas del contenido que publiquéis o del incumplimiento de estas condiciones por vuestra parte.

15. Vuestra seguridad fuera de la plataforma

16. Baja, suspensión y cancelación

• Baja voluntaria: podéis eliminar la cuenta en cualquier momento desde los ajustes. Existe un periodo de gracia de 30 días durante el cual la cuenta puede recuperarse; pasado ese plazo, el borrado es definitivo e irreversible, incluidos vuestros contenidos y conexiones.
• Efecto sobre la suscripción: darse de baja no genera derecho a devolución del periodo ya pagado, sin perjuicio del derecho de desistimiento del apartado 11.
• Volver a entrar: tras una baja necesitaréis una invitación nueva de una pareja verificada.
• Suspensión o cancelación por nuestra parte: podemos suspender o cancelar una cuenta que incumpla estas condiciones, que suponga un riesgo para la seguridad de la comunidad o cuando lo exija una autoridad competente. Salvo que la ley lo impida o exista riesgo inminente, os informaremos del motivo y podréis reclamar.
• Cuentas inactivas: podemos cancelar cuentas del plan gratuito sin actividad durante más de 24 meses, avisando previamente por correo con 30 días de antelación.

17. Modificación de las condiciones

Podemos modificar estas condiciones por motivos legales, técnicos o de evolución del servicio. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha. Los cambios sustanciales se os comunicarán con al menos 15 días de antelación por correo electrónico o dentro de la aplicación y, cuando la ley lo exija, os pediremos que los aceptéis de nuevo. Si no estáis de acuerdo, podéis cancelar la suscripción y dar de baja la cuenta antes de que entren en vigor.

18. Ley aplicable y resolución de conflictos

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si sois consumidores, podéis acudir a los juzgados de vuestro domicilio y os amparan las normas imperativas de protección al consumidor de vuestro país de residencia dentro de la Unión Europea. En los demás casos, las partes se someten a los juzgados y tribunales de [ciudad del domicilio social].

Antes de acudir a los tribunales podéis dirigirnos vuestra reclamación a [contacto@dominio]; intentaremos resolverla de forma amistosa. Como consumidores disponéis además de la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.

Si algún apartado de estas condiciones fuera declarado nulo, el resto seguirá siendo plenamente válido.

19. Contacto

• XOOY S.L. — [dirección completa]
• Consultas, denuncias y reclamaciones: [contacto@dominio]
• Protección de datos: [privacidad@dominio]